Operadoras devem entregar 60% da velocidade de internet

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou ontem a proposta que exige dos fornecedores de internet banda larga de rede fixa, que tenham mais de 50 mil clientes, a entrega aos usuários de pelo menos 60% da velocidade média contratada.

A regra, que ainda passará por consulta pública, também prevê a elevação da exigência para 70% em 12 meses e para 80% após outro ano. Atualmente, contratos estabelecem apenas mínimo de 10% da velocidade.

A proposta prevê ainda que o serviço não poderá ser interrompido por mais de 7 horas e 12 minutos por mês, no primeiro ano, e por mais de 3 horas e 36 minutos, após esse período.

Também haverá limite de reclamações mensais de até 2% do total de acessos ativos.